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我市政务管理服务典型经验做法获省政府表扬

来源: 发表时间:2022-12-28 07:12:15

(资料图片)

这份优异的成绩单，是市政务管理服务局深入落实“放管服”改革，优化提升政务服务集成化办理水平的集中体现。今年来，该局以企业、群众需求为导向，聚力开展七大改革，以优化服务、再造流程、压缩时限为抓手，不断提升政务服务水平，增强了办事企业、群众的获得感和满足感，进一步营造了服务便捷、高效优质的营商环境。

市政务管理服务局不断完善细化“一件事一次办”改革措施，以数据共享为抓手，精简办理手续，提升智慧化服务水平。首创以“一（清）单、一（知识）库、一（政务服务）网”为核心的远程导办平台，变“面对面”咨询为“一对一”“屏对屏”咨询办理，打造了智慧政务“不见面审批”新模式。同时，创新推进“无证明城市”建设，扩大免提交材料范围，建设了统一办理端、线下支撑端、网上申办端、自助服务端“四个端”，实现少交、免交实体证明材料。

截至目前，我市通过打造“益办事”A pp移动办事总入口，接入了2000多个事项服务场景，推进“办事”“生活”两大类事项掌上办、指尖办。陆续推出20余个“一件事”主题、套餐式场景，开通20项首批梳理免申即享的事项，17个惠企政策“一件事一次办”事项实现“一窗”办理，涵盖企业开办、企业准营、工程建设项目审批、为民服务等领域，基本实现企业开办、准营和工程建设项目领域高频事项全覆盖。同时，深度整合进驻部门及事项，建立覆盖32个部门1230个事项的“一窗通办”综合窗口，开设不动产、财税、“企业开办全流程”“二手房+水电气联动过户”“水电气一站式报装”等小专窗，实现“一窗办结”。

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